LocalsRide.com — це міжнародний цифровий сервіс, за допомогою якого можна напряму домовлятися з місцевими перевізниками про приватні поїздки та кур’єрську доставку. На платформі користувачі подають заявки на поїздку або доставку та отримують персоналізовані пропозиції від перевірених водіїв і транспортних компаній.
Перш ніж підтвердити бронювання, користувачі можуть ознайомитися з докладною інформацією про кожну пропозицію, зокрема з фотографіями автомобіля, історією обслуговування та оцінками якості. Така прозорість допомагає клієнтам ухвалювати зважені рішення до оплати.
Роль і відповідальність платформи
LocalsRide.com функціонує виключно як технологічний маркетплейс. Платформа сама не надає транспортних послуг і не наймає водіїв. Усі поїздки та доставки здійснюються незалежними постачальниками послуг, які діють від свого імені та на власних умовах.
Платформа не керує транспортними засобами, маршрутами, ціновою політикою або наданням послуг. Її відповідальність обмежується забезпеченням комунікації, відображенням пропозицій і підтримкою процесу бронювання між клієнтами та постачальниками послуг.
Бронювання поїздки
Щоб замовити поїздку, виконайте такі кроки:
- Укажіть місце посадки та пункт призначення. Для бронювань за часом укажіть час початку та завершення.
- Виберіть категорію автомобіля, кількість пасажирів і додайте будь-які додаткові вимоги (наприклад, дитячі крісла або інформацію про багаж).
- Укажіть свої контактні дані, щоб отримувати пропозиції від водіїв.
- Переглядайте отримані пропозиції, порівнюйте ціни й характеристики автомобілів та обирайте найбільш відповідний варіант.
Погодинні поїздки з водієм
Погодинне бронювання дає змогу забронювати автомобіль з водієм на визначений проміжок часу, а не на один маршрут. Такий варіант зручний для ділових поїздок із кількома зупинками, екскурсій містом або гнучких маршрутів.
Під час оформлення такої заявки вкажіть:
Чим більше інформації ви надасте, тим точніші й більш відповідні пропозиції отримаєте.
З чого складається ціна
Кожен постачальник послуг самостійно встановлює ціну на свої послуги.
Зазвичай до цінової пропозиції входять:
- Витрати на пальне
- Дорожні збори, якщо вони стягуються
- Безкоштовний час очікування
- До 60 хвилин в аеропортах і пасажирських портах
- До 30 хвилин на залізничних вокзалах
- До 15 хвилин в інших місцях
Відповідні умови зазначаються в кожній окремій пропозиції.
У разі затримки водія
Якщо водій не прибув вчасно, спочатку спробуйте зв’язатися з ним телефоном або через чат, використовуючи контактні дані, доступні у вашому акаунті. Якщо зв’язатися не вдалося, зверніться до служби підтримки по допомогу.
Надійність водія
Після кожної завершеної поїздки клієнти оцінюють перевізників. На платформі залишаються активними лише ті водії, які стабільно отримують високі оцінки. У кожній пропозиції відображається рейтинг перевізника, щоб користувачі могли обирати на основі попередніх оцінок.
Затримки рейсів
У вартість трансферу з аеропорту входять 60 хвилин безкоштовного очікування. Якщо ваш рейс затримується довше, якомога швидше повідомте про це службу підтримки, щоб обговорити доступні варіанти.
Кількість місць багажу
Щоб у транспортному засобі було достатньо місця, під час оформлення запиту чітко опишіть свій багаж. Наприклад: дві великі валізи та дві сумки для лиж (180 см). Водії з відповідними автомобілями дадуть відповідь з урахуванням цієї інформації. Якщо у вас є сумніви, до підтвердження бронювання зверніться до служби підтримки.
