LocalsRide.com — это международный цифровой сервис, с помощью которого можно заказывать персональные поездки и курьерскую доставку напрямую у местных перевозчиков. На платформе пользователи создают заявки на поездки или доставку и получают персональные предложения от проверенных водителей и транспортных компаний.
Перед подтверждением бронирования доступна подробная информация о каждом предложении, включая фотографии автомобилей, историю обслуживания и оценки качества. Такая прозрачность помогает принимать лучшие решения перед оплатой.
Функции и ответственность платформы
LocalsRide.com выступает исключительно в качестве технологического маркетплейса. Не оказывает транспортных услуг и не нанимает водителей. Все поездки и доставки осуществляются независимыми поставщиками услуг, действующими от своего имени и на своих условиях.
Платформа не управляет транспортными средствами, маршрутами, ценовой политикой или предоставлением услуг. Ответственность платформы ограничивается обеспечением коммуникации, отображением предложений и поддержкой процесса бронирования между заказчиками и поставщиками услуг.
Бронирование поездки
Чтобы заказать поездку, выполните следующие шаги:
- Укажите место посадки и пункт назначения. Для бронирований по времени укажите время начала и окончания.
- Выберите категорию автомобиля, количество пассажиров и укажите дополнительные требования (например, детские кресла или информацию о багаже).
- Укажите свои контактные данные, чтобы получать предложения от водителей.
- Смотрите поступающие предложения, сравнивайте цены и характеристики автомобилей и выбирайте наиболее подходящий вариант.
Почасовые поездки с водителем
Почасовое бронирование позволяет зарезервировать автомобиль с водителем на заданный период времени, а не на маршрут. Этот вариант удобен для деловых поездок с несколькими остановками, экскурсий по городу или гибких маршрутов.
При размещении такой заявки указывается:
Чем больше информации укажите, тем более точные и подходящие предложения вам поступят.
Из чего складывается цена
Каждый поставщик услуг самостоятельно устанавливает цену на свои услуги.
Обычно в ценовое предложение включены:
- Расходы на топливо
- Дорожные сборы (если таковые взимаются)
- Бесплатное время ожидания
- До 60 минут в аэропортах и пассажирских портах
- До 30 минут на железнодорожных вокзалах
- До 15 минут в других местах
В каждом отдельном предложении указаны соответствующие условия.
Если водитель задерживается
Если водитель не прибыл вовремя, сначала попробуйте связаться с ним по телефону или через чат, используя контактные данные, доступные в вашем личном кабинете. Если связаться не удалось, обратитесь в службу поддержки.
Надежность водителя
После каждой завершенной поездки заказчики оставляют отзывы о поставщиках услуг. На платформе остаются только те водители, которые постоянно получают высокие оценки. В каждом предложении отображается рейтинг, чтобы пользователи могли выбирать на основе отзывов.
Задержки рейсов
В стоимость трансфера из аэропорта входит 60 минут бесплатного ожидания. Если рейс задерживается дольше этого времени, сообщите об этом в службу поддержки как можно скорее, чтобы обсудить возможные варианты.
Количество мест багажа
Чтобы в автомобиле хватило места, при размещении заявки четко опишите свой багаж. Например: два больших чемодана и две сумки для лыж (180 см). На заявку ответят водители с подходящими автомобилями. Если есть вопросы, то до подтверждения бронирования обратитесь в службу поддержки.
