常見問題解答

LocalsRide.com 是一個國際數位服務,協助使用者直接與當地的運輸供應者安排私人接送與包車運送。平台讓使用者建立行程或運送請求,並從經過驗證的司機與運輸公司接收個人化的報價。

在確認預訂前,使用者可以檢視每個報價的詳細資訊,包含車輛照片、服務記錄與評分。這份透明度協助客戶在付款前做出有依據的決定。

平台的角色與責任

LocalsRide.com 僅作為技術媒合平台運作。我們本身不提供運輸服務,也不僱用司機。所有行程與運送都由獨立的服務供應者自行執行,並由其自行訂定服務條件。

平台不管理車輛、路線、定價政策或服務執行。我們的責任僅限於支援溝通、顯示報價,以及協助客戶與供應者之間的預訂流程。

預訂行程

若要預訂行程,請依下列步驟操作:

1. 輸入接送地點與目的地。如為按時段預訂,請指定起訖時間。
2. 選擇車輛類別、乘客人數,並加上任何特殊需求(例如兒童座椅或行李說明)。
3. 提供您的聯絡資訊,以便接收司機的報價。
4. 檢視收到的報價,比較價格與車輛詳情,選擇最適合您的選項。

按時段包車服務

按時段預訂讓您可以在固定時段內預約一輛配有司機的車輛,而不限於單一路線。此選項適合多點停靠的商務行程、市區觀光或彈性的行程安排。

提出此類請求時,請說明:

您提供越詳盡的資訊,所收到的報價就越準確、越貼近需求。

價格說明

每位供應者皆獨立訂定其服務的價格。

通常,報價已包含:

1. 燃料費用
2. 如適用,過路費
3. 免費等候時間

• 機場與旅客港口最多 60 分鐘
• 鐵路車站最多 30 分鐘
• 其他地點最多 15 分鐘

具體條款顯示於每筆獨立的報價中。

若司機延遲

若司機未準時抵達,請先嘗試使用您帳號中的電話或聊天功能與司機聯繫。如無法聯繫上,請聯絡客服團隊協助。

司機可靠度

服務供應者在每趟行程結束後,都會由客戶持續評分。只有長期維持高評分的司機才能繼續在平台上服務。每筆報價都會顯示該供應者的評分,讓使用者依過往表現做選擇。

航班延誤

機場接送內含 60 分鐘的免費等候時間。如您的航班超過此時間延誤,請儘快通知客服,我們會與您討論可行方案。

行李適用性

為確保車輛符合您的需求,請於提交請求時清楚說明行李狀況。例如:兩件大型行李箱與兩個滑雪袋(180 公分)。具備合適車輛的司機會據此回覆。如您不確定,客服團隊可在您確認預訂前提供協助。