LocalsRide.com ist ein internationaler digitaler Dienst, über den sich private Fahrten und Kurierlieferungen direkt bei lokalen Beförderern organisieren lassen. Auf der Plattform können Nutzer eine Fahrt- oder Lieferanfrage aufgeben und individuelle Angebote von verifizierten Fahrern und Transportunternehmen erhalten.
Vor der Bestätigung einer Buchung können Nutzer detaillierte Informationen zu jedem Angebot einsehen, darunter Fahrzeugbilder, die Servicehistorie und Qualitätsbewertungen. Diese Transparenz hilft Kunden dabei, vor der Zahlung eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Rolle und Verantwortung der Plattform
LocalsRide.com fungiert ausschließlich als technologischer Marktplatz. Das Unternehmen erbringt selbst keine Beförderungsleistungen und beschäftigt keine Fahrer. Sämtliche Fahrten und Lieferungen werden von unabhängigen Dienstleistern durchgeführt, die in eigenem Namen und zu eigenen Bedingungen handeln.
Die Plattform verwaltet weder Fahrzeuge noch Routen, Preisrichtlinien oder die Erbringung der Leistungen. Ihre Verantwortung beschränkt sich darauf, die Kommunikation zu ermöglichen, Angebote anzuzeigen und den Buchungsprozess zwischen Kunden und Dienstleistern zu unterstützen.
Buchung einer Fahrt
Um eine Fahrt zu bestellen, gehen Sie wie folgt vor:
- Geben Sie den Abholort und das Ziel ein. Bei zeitbasierten Buchungen geben Sie bitte die Start- und Endzeit an.
- Wählen Sie die Fahrzeugkategorie und die Anzahl der Fahrgäste aus und fügen Sie bei Bedarf zusätzliche Anforderungen hinzu, zum Beispiel Kindersitze oder Angaben zum Gepäck.
- Geben Sie Ihre Kontaktdaten an, damit Sie Angebote von Fahrern erhalten können.
- Prüfen Sie eingehende Angebote, vergleichen Sie Preise und Fahrzeugdetails und wählen Sie die Option aus, die am besten zu Ihnen passt.
Stundenweise Fahrten mit Fahrer
Eine stundenweise Buchung ermöglicht es Ihnen, ein Fahrzeug mit Fahrer für einen festgelegten Zeitraum statt für eine einzelne Strecke zu reservieren. Diese Option ist praktisch für geschäftliche Fahrten mit mehreren Stopps, Stadtrundfahrten oder flexible Routen.
Geben Sie bei einer solchen Anfrage bitte Folgendes an:
Je mehr Informationen Sie angeben, desto genauer und passender werden die Angebote sein.
Preisbestandteile
Jeder Dienstleister legt den Preis für seine Leistungen selbstständig fest.
Im Preisangebot sind in der Regel enthalten:
- Kraftstoffkosten
- Mautgebühren, sofern solche anfallen
- Kostenfreie Wartezeit
- Bis zu 60 Minuten an Flughäfen und in Passagierhäfen
- Bis zu 30 Minuten an Bahnhöfen
- Bis zu 15 Minuten an anderen Orten
Die jeweiligen Bedingungen sind in jedem einzelnen Angebot angegeben.
Falls sich der Fahrer verspätet
Wenn der Fahrer nicht pünktlich angekommen ist, versuchen Sie zunächst, ihn über die in Ihrem Konto verfügbaren Telefon- oder Chat-Kontaktdaten zu erreichen. Wenn Sie ihn nicht erreichen können, wenden Sie sich bitte an den Support, um Hilfe zu erhalten.
Zuverlässigkeit des Fahrers
Kunden bewerten die Dienstleister fortlaufend nach jeder abgeschlossenen Fahrt. Auf der Plattform bleiben nur Fahrer aktiv, die dauerhaft hohe Bewertungen erhalten. In jedem Angebot wird die Bewertung des Dienstleisters angezeigt, sodass Nutzer auf Grundlage der bisherigen Leistung auswählen können.
Flugverspätungen
Beim Flughafentransfer sind 60 Minuten kostenlose Wartezeit inbegriffen. Wenn sich Ihr Flug um mehr als diesen Zeitraum verspätet, informieren Sie bitte so schnell wie möglich den Support, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.
Anzahl der Gepäckstücke
Damit im Fahrzeug genügend Platz vorhanden ist, beschreiben Sie Ihr Gepäck bei der Anfrage bitte möglichst genau. Zum Beispiel: zwei große Koffer und zwei Skitaschen (180 cm). Fahrer mit passenden Fahrzeugen werden entsprechend auf Ihre Anfrage antworten. Wenn Sie unsicher sind, kann Ihnen der Support vor der Bestätigung der Buchung helfen.
