A LocalsRide.com é um serviço digital internacional que permite organizar viagens privadas e entregas por estafeta diretamente junto de transportadores locais. Na plataforma, os utilizadores enviam um pedido de viagem ou de entrega e recebem propostas personalizadas de motoristas verificados e empresas de transporte.
Antes de confirmar uma reserva, os utilizadores podem consultar informações detalhadas sobre cada proposta, incluindo imagens do veículo, histórico de serviço e classificações de qualidade. Esta transparência ajuda os clientes a tomar decisões informadas antes do pagamento.
Papel e responsabilidade da plataforma
A LocalsRide.com atua exclusivamente como um marketplace tecnológico. Não presta serviços de transporte diretamente nem contrata motoristas. Todas as viagens e entregas são realizadas por prestadores de serviços independentes, que atuam em nome próprio e nas suas próprias condições.
A plataforma não gere veículos, rotas, políticas de preços nem a prestação dos serviços. A sua responsabilidade limita-se a facilitar a comunicação, apresentar propostas e apoiar o processo de reserva entre clientes e prestadores de serviços.
Reserva de viagem
Para pedir uma viagem, siga estes passos:
- Indique o local de recolha e o destino. No caso de reservas por tempo, indique a hora de início e a hora de fim.
- Selecione a categoria do veículo, o número de passageiros e adicione quaisquer requisitos especiais, como cadeiras para crianças ou informações sobre a bagagem.
- Indique os seus dados de contacto para receber ofertas de motoristas.
- Consulte as ofertas recebidas, compare os preços e os detalhes dos veículos e escolha a opção que melhor se adequa a si.
Viagens à hora com motorista
A reserva à hora permite reservar um veículo com motorista por um período de tempo definido, em vez de um único trajeto. Esta opção é conveniente para deslocações de negócios com várias paragens, passeios pela cidade ou itinerários flexíveis.
Ao enviar este tipo de pedido, indique:
Quanto mais informações indicar, mais exatas e adequadas serão as ofertas recebidas.
Composição do preço
Cada prestador de serviços define de forma independente o preço dos seus serviços.
Normalmente, o preço proposto inclui:
- Custos de combustível
- Portagens, se aplicáveis
- Tempo de espera gratuito
- Até 60 minutos em aeroportos e portos de passageiros
- Até 30 minutos em estações ferroviárias
- Até 15 minutos noutros locais
As condições específicas são indicadas em cada proposta individual.
Em caso de atraso do motorista
Se o motorista não chegar a horas, tente primeiro contactá-lo por telefone ou chat, utilizando os dados de contacto disponíveis na sua conta. Se não conseguir entrar em contacto com ele, contacte a equipa de apoio para obter assistência.
Fiabilidade do motorista
Após cada viagem concluída, os clientes avaliam continuamente os prestadores de serviços. Apenas os motoristas que mantêm classificações elevadas de forma consistente permanecem ativos na plataforma. Em cada oferta, é apresentada a classificação do prestador, para que os utilizadores possam escolher com base no seu desempenho anterior.
Atrasos de voos
O transfer do aeroporto inclui 60 minutos de tempo de espera gratuito. Se o seu voo se atrasar para além desse período, informe a equipa de apoio o mais rapidamente possível para discutir as opções disponíveis.
Número de volumes de bagagem
Para garantir que o veículo corresponde às suas necessidades, descreva claramente a sua bagagem ao enviar o pedido. Por exemplo: duas malas grandes e duas bolsas para esquis (180 cm). Os motoristas com veículos adequados responderão em conformidade. Se tiver dúvidas, a equipa de apoio poderá ajudar antes de confirmar a reserva.
