LocalsRide.com es un servicio digital internacional a través del cual se pueden organizar viajes privados directamente con transportistas locales. En la plataforma, los usuarios envían solicitudes de viaje y reciben ofertas personalizadas de conductores verificados y empresas de transporte.
Antes de confirmar una reserva, los usuarios pueden consultar información detallada sobre cada oferta, incluidas imágenes del vehículo, el historial del servicio y las valoraciones de calidad. Esta transparencia ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas antes del pago.
Rol y responsabilidad de la plataforma
LocalsRide.com opera exclusivamente como un marketplace tecnológico. No presta servicios de transporte por sí misma ni contrata conductores. Todos los viajes son realizados por prestadores de servicios independientes, que actúan en su propio nombre y bajo sus propias condiciones.
La plataforma no gestiona vehículos, rutas, políticas de precios ni la prestación del servicio. Su responsabilidad se limita a facilitar la comunicación, mostrar las ofertas y apoyar el proceso de reserva entre clientes y prestadores de servicios.
Reserva de viaje
Para solicitar un viaje, sigue estos pasos:
- Indica el lugar de recogida y el destino. En las reservas por tiempo, indica la hora de inicio y de finalización.
- Selecciona la categoría del vehículo, el número de pasajeros y añade cualquier requisito adicional, como sillas infantiles o información sobre el equipaje.
- Indica tus datos de contacto para recibir ofertas de los conductores.
- Revisa las ofertas recibidas, compara los precios y las características de los vehículos, y elige la opción que mejor se adapte a ti.
Viajes por horas con conductor
La reserva por horas te permite reservar un vehículo con conductor por un período de tiempo determinado, en lugar de una sola ruta. Esta opción resulta conveniente para viajes de negocios con varias paradas, recorridos por la ciudad o itinerarios flexibles.
Al enviar una solicitud de este tipo, indica:
- Fecha y hora de inicio y de finalización
- Ruta prevista o paradas
- Cualquier preferencia relacionada con el vehículo o el conductor
Cuanta más información proporciones, más precisas y adecuadas serán las ofertas que recibas.
Detalles del precio
Cada prestador de servicios establece de forma independiente el precio de sus servicios.
Normalmente, el precio ofertado incluye:
- Costes de combustible
- Peajes, si corresponde
- Tiempo de espera gratuito
- Hasta 60 minutos en aeropuertos y puertos de pasajeros
- Hasta 30 minutos en estaciones de tren
- Hasta 15 minutos en otros lugares
Las condiciones específicas se indican en cada oferta individual.
En caso de retraso del conductor
Si el conductor no ha llegado a tiempo, intenta primero ponerte en contacto con él por teléfono o chat utilizando los datos de contacto disponibles en tu cuenta. Si no logras comunicarte con él, ponte en contacto con el equipo de soporte para recibir ayuda.
Fiabilidad del conductor
Después de cada viaje completado, los clientes evalúan a los proveedores de servicios. En la plataforma solo permanecen activos los conductores que mantienen de forma constante valoraciones altas. En cada oferta se muestra la valoración del proveedor, para que los usuarios puedan elegir en función de su desempeño anterior.
Retrasos de vuelos
El traslado desde el aeropuerto incluye 60 minutos de tiempo de espera gratuito. Si tu vuelo se retrasa más de ese tiempo, informa al equipo de soporte lo antes posible para analizar las opciones disponibles.
Número de piezas de equipaje
Para asegurarte de que el vehículo se ajuste a tus necesidades, describe claramente tu equipaje al enviar la solicitud. Por ejemplo: dos maletas grandes y dos bolsas para esquís (180 cm). Los conductores con vehículos adecuados responderán en consecuencia. Si tienes dudas, el equipo de soporte puede ayudarte antes de confirmar la reserva.
